了解客戶需求,滿足客戶預(yù)想 1.了解客戶的需求后,并滿足其預(yù)想。我們稱其為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
2.關(guān)注細(xì)節(jié)是服務(wù)的生命,提高顧客的忠誠度源于我們隊細(xì)節(jié)的充分把握。
3.善待客戶的每一個抱怨,總結(jié)并提出合理化解決方案。
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